und Verkaufshelfer/ Verkaufshelferin

Verkäuferinnen und Verkäufer müssen „ihr“ Sortiment kennen, damit sie den Kunden optimal beraten können. Gleichzeitig brauchen sie Menschenkenntnis und Feingefühl, um die Kundenwünsche herauszufinden. Die Tätigkeiten im Verkauf erstrecken sich über Verpacken, Lagerarbeiten, Kassieren, Auszeichnen und Ordnen der Waren.
Zunehmend wichtiger wird die Arbeit mit Computern und anderen elektronischen Geräten und Systemen, zum Beispiel mit mobilen Datenerfassungsgeräten für die Bestandskontrolle, Inventur und die Scannerkassen.

•  Offenes freundliches Wesen
•  Guter Umgangston
•  Gepflegtes Äußeres
•  Fähigkeit, sich klar auszudrücken
•  Verhandlungsgeschick
•  Rechnerische Fähigkeiten
•  Flexibilität in der Arbeitszeit

In der Ausbildung werden Kenntnisse und Fähigkeiten zu den folgenden Inhalten vermittelt:

•  Beratungs- und Verkaufsgespräche
•  Reklamationsbearbeitung und Warenumtausch
•  Umgang mit den Arbeitsgeräten (Kasse, Preisauszeichnung etc.)
•  Warenannahme, Warenkontrolle
•  Lagerung und Inventur
•  Warenkunde
•  Warenpräsentation (Auslage in den Regalen), Dekoration
•  Kenntnisse im Kaufmännischen Bereich, Rechnungs- und Zahlungswesen sowie
    Rechtvorschriften

2 Jahre

Die Ausbildung ist staatlich anerkannt.

Die Prüfung erfolgt vor der Industrie- und Handelskammer.

Das Arbeitsplatzangebot ist vielfältig. Arbeitsplätze gibt es in verschiedensten Bereichen wie z.B. in kleineren Läden,  Einkaufzentren, Vertrieben bis hin zu Speditionen.